PRIVATLIVSPOLITIK

Freja Ribe tager beskyttelsen af dine personoplysninger meget alvorligt. Nedenfor informerer vi dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside. Personoplysninger er alle oplysninger, som direkte eller indirekte kan identificere dig.

1. DATAANSVARLIG OG INDSAMLING AF OPLYSNINGER

Dataansvarlig for denne hjemmeside i henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) er Freja Ribe, Portugal. Du kan kontakte os på e-mail: kundeservice@frejaribe.dk. Den dataansvarlige er den fysiske eller juridiske person, der alene eller sammen med andre fastlægger formålene med og midlerne til behandlingen af personoplysninger.

Af sikkerhedshensyn og for at beskytte overførslen af personoplysninger og andet fortroligt indhold (f.eks. ordrer eller forespørgsler) bruger denne hjemmeside SSL/TLS-kryptering. Du kan genkende en krypteret forbindelse på adressen "https://" og hængelåssymbolet i browserens adresselinje.

2. INDSAMLING AF OPLYSNINGER VED BESØG PÅ HJEMMESIDEN

Når du kun bruger vores hjemmeside til information, dvs. når du ikke registrerer dig eller på anden måde giver os oplysninger, indsamler vi kun de oplysninger, som din browser sender til vores server (såkaldte "serverlogfiler"): adressen på den besøgte side, dato og tidspunkt for adgangen, mængden af overførte data, den kilde eller henvisende side, du kom fra, den anvendte browser og det anvendte styresystem samt IP-adressen (i visse tilfælde anonymiseret).

Behandlingen sker i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra f, på grundlag af vores legitime interesse i at forbedre hjemmesidens stabilitet og funktionalitet. Oplysningerne videregives ikke til tredjeparter og bruges ikke til andre formål, medmindre vi ved konkrete tegn på ulovlig brug forbeholder os retten til at kontrollere serverlogfilerne.

3. COOKIES

Vi bruger cookies på forskellige sider af hjemmesiden for at gøre dit besøg mere attraktivt og give dig adgang til visse funktioner. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed. Nogle slettes, når du lukker browseren (sessionscookies), mens andre forbliver og gør det muligt at genkende din browser ved næste besøg (permanente cookies).

Cookies kan indsamle og behandle visse oplysninger om brugeren, f.eks. browser- og placeringsdata samt IP-adresse. Hvis der behandles personoplysninger via cookies, sker det i henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af en aftale), eller GDPR artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse i at sikre en bedre funktionalitet af hjemmesiden). Vi kan også samarbejde med reklamepartnere, der bruger tredjepartscookies.

Bemærk: Du kan indstille din browser, så den informerer dig om brugen af cookies, og selv beslutte, om du vil acceptere dem, eller afvise dem i visse tilfælde eller generelt. Vær opmærksom på, at visse funktioner på hjemmesiden kan være begrænsede, hvis du ikke accepterer cookies.

4. KONTAKT

Når du kontakter os (f.eks. via kontaktformularen eller e-mail), indsamler vi personoplysninger. Disse oplysninger gemmes og bruges udelukkende til at besvare din henvendelse og til den tekniske administration i forbindelse hermed.

Retsgrundlaget for behandlingen er vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f), og hvis din henvendelse vedrører indgåelse af en aftale, GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Dine oplysninger slettes, når din henvendelse er endeligt behandlet, medmindre lovgivningen kræver, at de opbevares længere.

5. KUNDEKONTO OG OPFYLDELSE AF AFTALEN

I henhold til GDPR artikel 6, stk. 1, litra b, indsamler og behandler vi de personoplysninger, du giver os med henblik på opfyldelse af aftalen eller oprettelse af en kundekonto.

Du kan til enhver tid slette din konto ved at sende os en besked. Når aftalen er fuldt opfyldt, eller kontoen er slettet, blokeres dine oplysninger i henhold til de gældende opbevaringsfrister for skatte- og handelsdokumenter og slettes, når fristerne udløber, medmindre du udtrykkeligt har givet samtykke til, at de fortsat må bruges.

6. DIREKTE MARKEDSFØRING

6.1. Nyhedsbrev

Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, sender vi dig løbende information om vores tilbud. Den eneste obligatoriske oplysning er din e-mailadresse.

Vi anvender en dobbelt bekræftelsesprocedure ("double opt-in"): Vi sender kun nyhedsbrevet, når du udtrykkeligt har bekræftet dit samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a).

Vi gemmer også din IP-adresse samt dato og tidspunkt for tilmeldingen. Du kan til enhver tid afmelde nyhedsbrevet via linket i nyhedsbrevet. I så fald fjernes din e-mailadresse straks fra modtagerlisten.

6.2. Eksisterende kunder

Hvis du har oplyst din e-mailadresse i forbindelse med et køb, kan vi sende dig tilbud på lignende produkter eller tjenester på grundlag af vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod denne brug af dine oplysninger. Din indsigelse gælder for fremtidig behandling.

7. BEHANDLING AF OPLYSNINGER VED ORDREBEHANDLING

Vi videregiver de indsamlede personoplysninger til fragtfirmaet i det omfang, det er nødvendigt for at levere ordren. Dine betalingsoplysninger videregives til det ansvarlige pengeinstitut eller den ansvarlige betalingsudbyder i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingen.

Retsgrundlaget for behandlingen er GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.

Betalingsudbydere: Betalinger behandles via sikre betalingsudbydere, der er integreret i platformen (f.eks. butikkens betalingssystem og de betalingsmetoder, der er tilgængelige ved kassen). Dine betalingsoplysninger videregives kun i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre betalingen.

8. PÅMINDELSE OM ANMELDELSE

Hvis du har givet dit udtrykkelige samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a), bruger vi din e-mailadresse til at sende én påmindelse og invitere dig til at bedømme din ordre i det anmeldelsessystem, vi bruger.

Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.

9. SOCIALE MEDIER (PLUGINS)

Vores hjemmeside kan bruge plugins fra sociale medier som Facebook og Instagram (Meta Platforms).

For at beskytte dine oplysninger integrerer vi ikke disse netværks knapper som plugins, der er aktive hele tiden. I stedet bruger vi links, så der først oprettes forbindelse til de sociale mediers servere, når du selv aktivt klikker på den pågældende knap.

10. ONLINEMARKEDSFØRING

Vi kan bruge onlinemarkedsføringsværktøjer, der anvender cookies til at vise relevante annoncer, forbedre rapporteringen af kampagneresultater eller undgå, at den samme bruger ser den samme annonce flere gange.

Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at markedsføre vores hjemmeside optimalt (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

Disse cookies indeholder normalt ikke oplysninger, der direkte kan identificere en person.

11. ANALYSE AF HJEMMESIDEN

Denne hjemmeside kan bruge analysetjenester (f.eks. Google Analytics), der anvender cookies til at analysere brugen af hjemmesiden. IP-adresser anonymiseres ved hjælp af funktionen "_anonymizeIp()".

Disse oplysninger bruges til at vurdere brugen af hjemmesiden, udarbejde aktivitetsrapporter og levere andre relaterede tjenester.

Den IP-adresse, som din browser sender, sammenkobles ikke med andre data, som tjenesteudbyderen har.

12. RETARGETING / REMARKETING

Meta (Facebook) pixel: Med dit udtrykkelige samtykke (GDPR artikel 6, stk. 1, litra a) kan denne hjemmeside bruge Meta-pixlen til statistiske formål og markedsundersøgelser for at måle effektiviteten af annoncer.

Efter vores opfattelse er de indsamlede oplysninger anonyme, men de opbevares og behandles af Meta. Samtykke kan kun gives af brugere over 13 år.

Remarketing: Vi kan også bruge remarketingfunktioner, der ved hjælp af en pseudonymiseret cookie-identifikator og oplysninger om besøgte sider gør det muligt at vise annoncer tilpasset dine interesser. Denne behandling sker på grundlag af vores legitime interesse (GDPR artikel 6, stk. 1, litra f).

13. DINE RETTIGHEDER

Databeskyttelseslovgivningen giver dig omfattende rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger:

- Ret til indsigt (GDPR artikel 15).

- Ret til berigtigelse (GDPR artikel 16).

- Ret til sletning (GDPR artikel 17).

- Ret til begrænsning af behandling (GDPR artikel 18).

- Ret til underretning om modtagere (GDPR artikel 19).

- Ret til dataportabilitet (GDPR artikel 20).

- Ret til når som helst at trække dit samtykke tilbage (GDPR artikel 7, stk. 3).

- Ret til at klage til en tilsynsmyndighed (GDPR artikel 77). I Danmark er det Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).

- Ret til indsigelse: Hvis vi behandler dine oplysninger på grundlag af vores legitime interesse, har du til enhver tid ret til af grunde, der vedrører din særlige situation, at gøre indsigelse mod behandlingen. Din indsigelse gælder for fremtidig behandling.

Hvis oplysningerne behandles med henblik på direkte markedsføring, kan du til enhver tid gøre indsigelse mod denne behandling. I så fald ophører vi med at behandle dine oplysninger til dette formål.

14. OPBEVARINGSPERIODE

Opbevaringsperioden for personoplysninger fastlægges ud fra de lovbestemte opbevaringsfrister (f.eks. for handels- og skattedokumenter).

Når disse frister er udløbet, slettes oplysningerne normalt, hvis de ikke længere er nødvendige for at opfylde eller indgå en aftale, og der ikke er nogen legitim interesse i at opbevare dem længere.

KONTAKT

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på e-mail:

kundeservice@frejaribe.dk